En el momento de la recepción del producto, el cliente puede rechazar el producto si se encuentra con desperfectos y daños; o por disconformidad fundamentada.

Desperfectos o Daños de Fábrica

El cliente podrá rechazar el producto solo por motivo de desperfectos o daños de fábrica en el producto.

Por Daños de fábrica nos referimos a desperfectos que se puedan comprobar que fueron originados previos a la venta y recepción del producto.

Artículos en Perfecto Estado

En caso de tratarse de un artículo en perfecto estado. Para validar la devolución, el cliente tiene que devolver todos los accesorios de los productos de tal manera que le llegó. Y en caso de disconformidad de parte del cliente. Se podrá realizar el debido cambio de producto pagando el debido recargo de envío (aplicable únicamente en caso de envío a domicilio).

Por Perfecto Estado nos referimos a todos sus accesorios, manuales limpios, con embalaje original, sin deterioros (rayas, piquetes, abolladuras, manchas, etc.).

Tarifa de Envío

El monto del envío se determinará con base en la tarifa que se maneja en la empresa proveedora del servicio de entrega.

Devolución de un Producto en Perfecto Estado

En caso de tratarse de la devolución de un producto en perfecto estado, se aplicará el reembolso del monto de compra, reteniendo el recargo de envío. El cual debe estar dirigido a GZ STORES.

En caso de que sea procedente la devolución de un producto y el mismo no se encuentre disponible en el stock, se podrá efectuar el cambio por un producto de igual o mayor valor.

Productos Sugeridos

Ver más